邱淑貞表示,目前尚沒有銀行提供機器人理專或自動化理財諮詢服務,也沒有銀行來申請,但未來若有業者有此規範,等於是引進新的業務或是業務型態變更,必須事先申請,主要是顧慮臺南市將軍區投資外匯到機器人提供理財建議,其邏輯及運作模式為何,若有爭議時,如何確保客戶的權益,這些必須事先釐清,才能提醒客戶應注意的相關事項。
但對此邱淑貞表示,目前部分銀行引進機器人只是作引導、接待客戶的動作,這部分不需要向金管會申請,另高雄市鹽埕區投資外匯新北市坪林區外匯定存推薦外若用機器人或自動化設備輔佐理專,提出相關理財建議,亦是現行營業許可範圍。
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工商時報桃園市蘆竹區外匯定存【彭禎伶╱台北報導】
金融科技化時代,美國已出現機器人理專,同時高雄市小港區外匯理財推薦臺南市學甲區外匯定存推薦臺南市仁德區理財銀行推薦>臺中市豐原區外匯定存新竹縣五峰鄉外匯推薦銀行臺中市北屯區外匯理財推薦>高雄市梓官區投資外匯高雄市旗山區外匯定存推薦臺南市白河區投資外匯機器人Peper也將引進台灣,未來台灣的銀行業或投信投顧業者,也可能引進機器人理財,剔除人性干擾部分,給予客戶相關理財分析及建議。臺中市烏日區外匯理財推薦臺中市大甲區附近銀行>高雄市鹽埕區銀行分行
機器人理專要上崗,必須先取得金管會同意。銀行局副局長邱淑貞21日表示,目前銀行僅是引進機器人負責接待或引導客戶,亦或是用自動設備協助理專服務客新北市貢寮區銀行分行戶,這些都是新北市樹林區定存銀行推薦現行營業許可範圍,但若要用機器人理專直接面對客戶,必須新竹縣峨眉鄉銀行推薦先取得金管會認可,目前尚無銀行申請。
桃園市平鎮區外匯理財推薦新北市中和區銀行分行證期局副局長張振山表示,鼓勵高雄市甲仙區外匯定存證臺北市中正區外匯理財推薦券或投信業者等引進機器人或自動理財設備,但已要求投信投顧公會蒐集國外資訊及分析國內法規,若要以機器人提供理財建議,是否有觸及法規的相關規定,在釐清之前新北市坪林區定存銀行推薦,目前不得以機器人提供客戶相關理財建議。
也就是說銀行未來要雇用機器人理專,必須先向金管會證明機器人思路清晰,會自動了解客戶風險屬性及需求,提供其可承受的投資建議,金管會勢必會訂出相關客戶保障規範,不是馬上就能上路。
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